Tecnologia no Comércio e na Prestação de Serviços
Atualizado: 18 de ago.
O uso da tecnologia tem sido cada vez mais frequentes nas atividades comerciais e também na prestação de serviços, como no caso das escolas, onde os recursos tecnológicos passaram a fazer parte do dia a dia de alunos e professores, principalmente após a pandemia.
COMÉRCIO
Atividade econômica relacionada à COMPRA E VENDA de produtos. Em grande escala, o comércio é dividido em:
COMÉRCIO INTERNO: realizado dentro de um mesmo país
COMÉRCIO EXTERNO: realizado entre dois ou mais países
No Brasil, o comércio interno é organizado em grandes grupos:
VAREJO | ATACADO | INFORMAL | E-COMMERCE |
Quando a relação se dá diretamente com o consumidor final. | Quando a relação se dá com comerciantes ou prestadores de serviço, oferecendo produtos em grande quantidade e com desconto. | Comerciante que, com autorização da prefeitura, oferece produtos nas ruas da cidade, em lugares de fácil acesso e grande movimentação. | Quando a relação se dá através da internet. As vendas online crescem mais a cada ano, inclusive em relações de compra e venda com outros países. |
Mercado, Feira, Lojas no geral, como no Shopping Center. | Atacadistas, Grandes supermercados, Distribuidoras. | Vendedores Ambulantes. | Sites e Lojas Virtuais. |
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Uma das tecnologias mais presentes no comércio e na prestação de serviços é a famosa MAQUININHA. Antigamente, o comércio dependia do dinheiro físico, do troco, das moedas. Depois, vieram os talões de cheque, os cartões e hoje é possível pagar tudo pelo celular. A tecnologia simplificou muito os processos de compra e venda, assim como o pagamento de serviços.
Além disso, a tecnologia também tem impactado a gestão do negócio, o relacionamento com os clientes, a administração dos estoques, o controle das vendas, a logística e outras diversas operações, contribuindo para o desenvolvimento do trabalho do comerciante.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Atividade econômica relacionada à um determinado SERVIÇO. Normalmente envolve um profissional, especialista, com formação específica, como dentista, advogado ou mecânico, que presta serviços para outras pessoas ou empresas.
Na prestação de serviços, a tecnologia também vem transformando as relações. Um dos bons exemplos disso está relacionado à EDUCAÇÃO e a transformação da sala de aula e das práticas educativas no ambiente escolar:
Um exemplo prático é o MOODLE: Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment , que em português significa Ambiente de Aprendizagem Dinâmico Modular Orientado a Objeto.
O Moodle é um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e possui uma estrutura que pode ser utilizado em diversos níveis da educação formal e informal, tanto para atender um curso na modalidade a distância quanto dando suporte às atividades de cursos presenciais.
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